Skip to main content

Pojok Samara

FAQ

Pertanyaan yang sering diajukan

Jawaban cepat seputar akun, kelas, e-book, pembayaran, dan komunitas. Tidak menemukan jawabannya? Hubungi kami.

UmumApa itu Pojok Samara / Ruang Samara?
Pojok Samara adalah ruang bertumbuh bersama bagi keluarga Indonesia, berisi artikel, video, podcast, kelas, e-book, dan komunitas seputar pernikahan, keluarga, parenting, spiritualitas, dan pengembangan diri. Samara berarti sakinah, mawaddah, warahmah.
UmumApakah semua konten gratis?
Artikel, video, dan podcast dapat diakses gratis. Sebagian kelas, program, dan e-book berbayar, harganya tertera jelas di halaman masing-masing.
UmumApakah konten Samara Law merupakan nasihat hukum?
Bukan. Konten Samara Law bersifat edukasi umum. Untuk kasus Anda, konsultasikan dengan advokat atau lembaga bantuan hukum. Lihat Disclaimer.
Akun & MemberBagaimana cara membuat akun?
Klik Gabung Sekarang di bagian atas situs, isi data diri, lalu ikuti petunjuk. Pendaftaran akun gratis: daftar di sini.
Akun & MemberSaya lupa kata sandi. Bagaimana mengatasinya?
Buka halaman Masuk, lalu pilih “Lupa kata sandi” dan ikuti langkah pemulihan lewat email. Bila tidak berhasil, hubungi admin.
Akun & MemberApa bedanya akun gratis dan keanggotaan berbayar?
Akun gratis memberi akses ke fasilitas dasar dan komunitas. Keanggotaan berbayar membuka konten, kelas, atau fasilitas tambahan sesuai paketnya. Rincian paket tertera di halaman pendaftaran.
Kelas & ProgramBagaimana cara mengikuti kelas?
Buka halaman Kelas & Program, pilih kelas, lalu klik tombol daftar atau beli. Setelah terdaftar, kelas muncul di dashboard akun Anda.
Kelas & ProgramBerapa lama saya bisa mengakses kelas?
Masa akses mengikuti ketentuan pada halaman kelas masing-masing. Periksa keterangannya sebelum membeli.
Kelas & ProgramApakah ada sertifikat?
Ketersediaan sertifikat berbeda untuk tiap kelas dan dijelaskan pada halaman kelasnya.
E-Book & PembayaranBagaimana cara membeli e-book?
Buka E-Book, pilih judul, klik Beli Sekarang, lalu selesaikan pembayaran di halaman checkout. E-book dikirim ke email dan tersedia di Member Area setelah pembayaran terkonfirmasi.
E-Book & PembayaranMetode pembayaran apa yang tersedia?
Metode pembayaran yang tersedia ditampilkan di halaman checkout dan dapat berubah sewaktu-waktu.
E-Book & PembayaranSaya sudah bayar tapi belum menerima akses. Apa yang harus dilakukan?
Periksa folder spam email Anda dan Member Area. Jika masih belum ada, hubungi kami lewat WhatsApp dengan bukti pembayaran, kami bantu secepatnya.
E-Book & PembayaranApakah pembelian bisa dikembalikan (refund)?
Karena berupa produk digital, pembelian pada dasarnya tidak dapat dikembalikan kecuali ditentukan lain pada halaman produk. Rinciannya ada di Syarat & Ketentuan.
KomunitasBagaimana cara bergabung ke komunitas?
Buat akun terlebih dahulu, lalu buka halaman Komunitas dan ikuti petunjuk bergabung ke grup.
KomunitasApa aturan di komunitas?
Saling menghormati, menjaga privasi anggota lain, tidak berpromosi atau spam, dan menyadari bahwa diskusi bukan pengganti ahli. Aturan lengkap ada di halaman Komunitas.
Kontak & LainnyaBagaimana cara menghubungi tim Pojok Samara?
Lewat email ruangsamara.mail@gmail.com atau WhatsApp +62 813-4530-8930. Informasi lengkap di halaman Kontak.
Kontak & LainnyaBagaimana data pribadi saya dikelola?
Data Anda dipakai sesuai Kebijakan Privasi kami dan tidak dijual kepada pihak lain.
Kontak & LainnyaSaya ingin mengisi acara atau berkolaborasi. Ke mana saya menghubungi?
Kirim pesan lewat halaman Kontak dengan memilih topik “Kolaborasi”.

Masih butuh bantuan?

Tim Pojok Samara siap membantu lewat email atau WhatsApp.